在线客服

外贸网站装了在线客服，广东卖家真的接得到客户吗？ 时差是首先要面对的现实 很多广东卖家装了在线客服之后会发现，白天国内上班时间打开的对话框，对面常常是安静的。原因是你的主要客户在欧美，他们的白天正好对应国内的深夜。等到你早上到办公室，客户那边已经下班休息，访客看着对话框没人应答，多半会直接关掉页面。 这不是工具本身的问题，而是沟通时段错开带来的结果。判断客服

外贸网站加了在线聊天，客户会更愿意问价吗？ 广州一家做LED灯带的跨境电商卖家，独立站上线后一直靠询盘表单收客户消息，平均每天两三封。后来他在后台翻访客记录，发现不少人在产品页停留很久，来回看了好几个型号，最后却什么都没留下就走了。他把网站右下角加了一个在线聊天按钮，两周后，通过聊天发来的问价消息数量已经和表单询盘差不多，其中还谈成了两个小批量订单。 这个变