广东外贸独立站多渠道客服工单与响应管理方法

广东外贸独立站多渠道客服工单与响应管理方法 广东外贸独立站多渠道客服工单与响应管理方法 外贸独立站的客户咨询来自很多入口：客户可能发邮件到企业邮箱，可能通过网站上的联系表单提交询盘，可能直接在WhatsApp上留言，也可能在Facebook、Instagram、LinkedIn的私信里提问。渠道一多，问题就跟着来了。同一个客户在邮件里问过交期，又在Whats